Leo Mohr, Autor em Specto Tecnologia https://gerenciamentodeatendimento.com.br/author/leo-mohr/ Tudo o que fazemos é focado em inovar e melhorar os ambientes corporativos para pessoas e empresas. Desde o início da década de 90, desenvolvemos e fornecemos soluções Tecnológicas de Hardware, Software e Serviços que aumentam a produtividade, qualidade de vida e segurança de quem trabalha ou é atendido em organizações corporativas. São mais de 25 anos de experiência transmitida com qualidade, profissionalismo e ética. Thu, 22 Jul 2021 20:55:10 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 137721514 Soluções DCIM DataFaz na Infra News Telecom, Lei das Filas, 28 anos da Specto e mais – Destaques 2021.1 pt1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/solucoes-dcim-datafaz-na-infra-news-telecom-lei-das-filas-28-anos-da-specto-e-mais-destaques-2021-1-pt1/ Thu, 22 Jul 2021 18:45:05 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=15429 Adaptados à pandemia que iniciou em 2020 e ainda não viu seu fim, a Specto segue em forte ritmo no seu propósito de desenvolver e entregar as melhores soluções DCIM e de gestão de atendimento do mercado. Neste post, você verá a primeira parte dos destaques do primeiro semestre de 2021. Dentre eles, a participação da referência nacional em soluções DCIM, o presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior em grande matéria sobre o mercado de data centers no Brasil ; Aniversário de 28 anos da Specto; homenagens e mais. Aniversário da Specto – 28 anos Primeiramente, destacamos a comemoração no dia 01 de Março de 2021, ao completarmos 28 anos de vida! Uma história repleta de resultados, parceria, amizade, inovação
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Adaptados à pandemia que iniciou em 2020 e ainda não viu seu fim, a Specto segue em forte ritmo no seu propósito de desenvolver e entregar as melhores soluções DCIM e de gestão de atendimento do mercado.

Neste post, você verá a primeira parte dos destaques do primeiro semestre de 2021. Dentre eles, a participação da referência nacional em soluções DCIM, o presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior em grande matéria sobre o mercado de data centers no Brasil ; Aniversário de 28 anos da Specto; homenagens e mais.

Aniversário da Specto – 28 anos

Aniversário Specto

Primeiramente, destacamos a comemoração no dia 01 de Março de 2021, ao completarmos 28 anos de vida! Uma história repleta de resultados, parceria, amizade, inovação e dedicação em prol do sucesso do cliente. Retirado do post no instagram da @spectotecnologia:

Ainda mais importante que as marcas, prêmios, produtos e soluções, são as relações com as pessoas e empresas que fazem a diferença e nos possibilitam, a cada dia, realizar a nossa missão: Nossos clientes, profissionais, fornecedores e parceiros!

Do mesmo modo, por serem integrantes essenciais nessa caminhada, deixamos o nosso muito obrigado a todos e o convite para continuarmos juntos nos anos que virão.

A data foi celebrada internamente e nas redes sociais, parabenizando todos os profissionais que fazem ou fizeram parte desta história!

Homenagem aos veteranos da empresa

Desde o início da década de 90 a empresa manteve a sua qualificada equipe como diferencial competitivo, buscando o investimento no crescimento e na qualidade de vida de seus profissionais. Neste primeiro semestre de 2021, tivemos a alegria de homenagear mais um veterano da empresa!

Reforçamos o agradecimento especial ao Clademir Batista, técnico de produção que completou 20 anos de Specto. Para eternizar este momento, merecidamente levou para casa uma linda placa personalizada.

  • Homenagem aos veteranos Specto e soluções DCIM
  • Homenagem aos veteranos Specto
  • Homenagem aos veteranos Specto e soluções DCIM

Da mesma forma, aproveitamos a oportunidade para fazermos uma menção à dedicada Eliziane Junckes, Analista Fiscal, que completou 10 anos de empresa em 2020. Apesar de receber a homenageada na sede Matriz, não foi dado o devido destaque aqui em nosso blog. Antes tarde do que nunca, certo?

Homenagem aos veteranos Specto
Eliziane Junckes (analista fiscal) completou 10 anos de empresa. Na direita, Edson Ivan – Gerente (Financeiro/Adm)

Dia da Mulher 2021

O dia internacional da mulher sempre chega para causar reflexão sobre a importância da união e da liberdade de poder ser quem você é!

Do mesmo modo, homenagens, congratulações e cumprimentos não são suficientes para exaltar a importância que as mulheres têm. A Specto reforça e deseja que todos os dias as mulheres sejam reconhecidas e amadas.

Na oportunidade, homenageamos e transmitimos um feliz Dia das Mulheres para todas, destacando a nossa equipe que se dedica diariamente, superando com garra todas as adversidades, tanto em home office, quanto seguindo os protocolos em nossa sede matriz.

Dia da Mulher

A equipe é representada na imagem por Andriany, Eliziane, Luana e Rose. A união não depende do local físico!

CEO da Specto compartilha sua experiência sobre mercado e soluções DCIM na Infra News Telecom

No segundo trimestre, a Specto teve a honra de colaborar com a edição especial da revista Infra News Telecom sobre Data Centers. O tema principal da edição foi “O futuro do mercado de data centers depois do avanço da transformação digital no Brasil por conta da pandemia”.

A matéria conta com a colaboração de outras grandes empresas e profissionais do mercado, também referências no assunto. Procurado pela revista, o Presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior, deu seu parecer sobre o mercado de soluções DCIM e como as empresas devem se adaptar ao novo, otimista e promissor cenário.

Dentre outros detalhes, ele informou que no Brasil, a estimativa geral de faturamento era de US$ 25 milhões e de US$ 30 milhões, antes da pandemia.

“Com a pandemia, home office, digitalização, IoT – Internet das coisas, IA, contudo, temos razões para acreditar que os valores devem aumentar consideravelmente”

Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto Tecnologia

Assim como em ocasioões anteriores, a Specto foi convidada a participar da matéria por ser líder no mercado nacional em projetos DCIM, além do conhecimento de sua equipe nesta área. Desde 2008, a empresa desenvolve e fornece soluções tecnológicas em hardware e software para gestão e monitoramento de Data Centers e ambientes de Missão Crítica, com a linha DataFaz®.

Como resultado, a matéria você confere na íntegra clicando aqui.

Leis da Fila de Espera no Brasil (Conteúdo Gratuito da Specto)

Outro destaque foi o aumento da produção de blogposts na linha de gestão de atendimento. O objetivo da geração de conteúdo é a conscientização do público com abordagem relevantes e informativas sobre nossas linhas de atuação (Gestão de Atendimento e Gestão de Data Center).

Dessa forma o leitor se informa e pode promover melhorias no seu ambiente de trabalho, tomando decisões embasadas e de forma gratuita.

Nesse sentido, deste primeiro semestre vale destacarmos as publicações sobre a Lei da Fila de Espera. Os post tiveram um ótimo retorno do público, por ser uma informação pouco disseminada, dado que não existe uma Lei Federal única, para todas as áreas de negócios. O que se encontra é uma grande variação das leis entre os estados e municípios e estas particularidades foram tratadas no material.

Lei da fila de espera

Dessa forma, em nosso Blog Gestão de Atendimento você pode conferir os posts:

Seguimos juntos na batalha contra a COVID-19

Como parte do planejamento, as ações para a maior segurança de todos envolvidos, visando manter a qualidade característica da empresa, as ações contra a COVID-19 se mantiveram e intensificaram em 2021.

Dentro das medidas já em andamento desde o início da pandemia (2020), aponta-se:

  • Contratação de consultoria do SESI, que utiliza o serviço CORA, para acompanhamento remoto e diário dos sintomas da COVID-19 entre os colaboradores e da saúde de todos;
  • Prolongado o formato de home office de parte da equipe, sendo reavaliado periodicamente, de acordo com os avanços das pesquisa e demais dados;
  • Protocolo de entrada na empresa
  • Avisos estrategicamente posicionados
  • Álcool em gel distribuído por toda a empresa
  • dentre diversas outras ações

Obrigado por acompanhar! Em breve voltaremos com a parte 2 dos destaques do primeiro semestre de 2021, onde falaremos sobre implantações e inovações no período.

Acompanhe a Specto também nas redes sociais!

  • lustração: Thiago Marçal
  • Direção: Leonardo Lino Vieira

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Matéria de capa na revista RTI, protagonismo em Lives e as novas medidas internas contra a pandemia – Destaques 2020.2 pt 1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/materia-de-capa-na-revista-rti-protagonismo-em-lives-e-as-novas-medidas-internas-contra-a-pandemia-destaques-2020-2-pt-1/ Wed, 27 Jan 2021 19:16:39 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=14830 O ano de 2020 foi desafiador, exigindo de todos ações efetivas e constantes contra o coronavírus para conciliar a relação pandemia e empresa. Neste post trazemos a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá abaixo como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia. Data Centers x COVID-19 e demais conteúdos sobre pandemia e empresa Assim como no primeiro semestre, por conta dos esforços para a disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade (com prioridade em apoio à batalha contra a pandemia), houve forte presença da Specto e perfis específicos nas redes sociais. O objetivo principal foi levar
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O post Matéria de capa na revista RTI, protagonismo em Lives e as novas medidas internas contra a pandemia – Destaques 2020.2 pt 1 apareceu primeiro em Specto Tecnologia.

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O ano de 2020 foi desafiador, exigindo de todos ações efetivas e constantes contra o coronavírus para conciliar a relação pandemia e empresa.

Neste post trazemos a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá abaixo como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia.

Data Centers x COVID-19 e demais conteúdos sobre pandemia e empresa

Assim como no primeiro semestre, por conta dos esforços para a disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade (com prioridade em apoio à batalha contra a pandemia), houve forte presença da Specto e perfis específicos nas redes sociais. O objetivo principal foi levar conteúdo relevante para os públicos da Specto, tanto de empreendedorismo como de gestão de atendimento e gestão de data center.

Matéria de Capa: Dicas para minimizar riscos de Covid-19 em data centers

O grande destaque em blogposts autorais do segundo semestre foi que os posts sobre Data Centers x COVID-19 criados pela equipe especializada da Specto, viraram matéria de capa da revista RTI! 

A matéria consolidada recebeu o titulo “Dicas para minimizar riscos de Covid-19 em data centers” e você pode conferir clicando aqui.

Clique na imagem para conferir a matéria na íntegra.

A RTI é uma tradicional revista nacional que aborda temas como Redes, Telecom e Instalações. É uma revista técnica, com tiragem mensal, dirigida aos profissionais de TI, redes e telecomunicações.

Sempre importante reforçar que que você pode seguir os perfis do Instagram @spectotecnologia , @gestaodeatendimento e @gestaodedatacenter para manter-se informado. Assim que um blogpost é publicado, os perfis recebem uma publicação informando também, então não deixe de seguir!

Pandemia e empresa: Protocolo de segurança é reforçado

Diante do aumento dos estudos e a diminuição de incertezas perante a novidade desafiadora da pandemia, os protocolos de combate ao COVID-19 puderam evoluir para maior eficácia na segurança dos profissionais da Specto.

>> Obs: Relembre as ações do primeiro semestre de 2020 clicando aqui.

Como resultado, a diretoria e lideranças da empresa conseguiram realizar um planejamento de longo prazo e executar ações para a maior segurança de todos envolvidos, visando manter a qualidade característica da empresa.

Dentro das medidas já em andamento desde o início da pandemia, como o protocolo de entrada na empresa, avisos e álcool gel estrategicamente posicionados pelos setores, foram adicionadas:

  • Contratação de consultoria do SESI, que utiliza o serviço CORA, para acompanhamento remoto e diário dos sintomas da COVID-19 entre os colaboradores e da saúde de todos;
  • Prolongado o formato de home office de parte da equipe, sendo reavaliado periodicamente, de acordo com os avanços das pesquisa e demais dados;
  • Pandemia e empresa: Avisos e Álcool gel foram espalhados pelos setores da empresa.
  • Pandemia e empresa: Aplicativo CORA do SESI para monitoramento dos sintomas.
  • Pandemia e empresa: Protocolo de segurança para entrar na empresa

Ao mesmo tempo, outras adaptações aconteceram, como o aumento da presença digital (agora com participação e protagonismo da diretoria em Lives e entrevistas em formato audiovisual) e na tradicional festa de final de ano, que você confere na sequência.

Presença digital: lives e destaque em mídias de terceiros

Em primeiro lugar, destaca-se a exposição da Specto em canais de terceiros na internet que acelerou no segundo semestre, levando o nome da empresa para diversas finalidades, sempre buscando disseminar os valores e desenvolver os mercados de atuação.

Entre estes destaques desta presença digital, Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto, participou com destaque em 03 Lives. Destas, 02 foram no formato de Webinar, para disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade sobre gestão de Data Centers e na 3a, abordou também o desafio de empreender no Brasil.

16º Webinar RTI – Gestão de data centers com sistemas DCIM e IoT

O primeiro Webinar foi para a tradicional revista RTI, batizado de “16º Webinar RTI – Gestão de data centers com sistemas DCIM e IoT”. Organizado com muita competência pela parceira, o Webinar contou com a apresentação do presidente da Specto Tecnologia, referência nacional no tema. A moderação ficou por conta do também renomado Dr. Paulo Marin, Eng., que recebeu e lidou com as interações do público participativo e de alto nível técnico, além de promover um debate muito rico com Leônidas.

O presidente da Specto palestrou por cerca de 45 minutos, de forma clara e didática, abordando importantes tópicos como:

  • O que é um DCIM e sua importância;
  • Entendendo as Soluções DCIM em detalhes;
  • DCIM no Brasil e no Mundo (1ª onda);
  • DCIM de 2ª Geração (2ª onda) – IoT, Cloud e Edge Computing;
  • Situações reais, em casos reais.
16º Webinar RTI – Gestão de infraestrutura de data centers com sistemas DCIM e IoT

O Webinar já conta com mais de 1000 (mil) visualizações e desde a sua estreia é o vídeo mais relevante no tema entre os canais brasileiros do YouTube. É também o Top 3 entre os canais de todo mundo na plataforma. Confira clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

1º Webinar INFRA IES + SPECTO – A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica

Após o sucesso do Webinar com a RTI, a Specto foi convidada para uma nova Live sobre o tema, pela parceira INFRA IES. O encontro de alto nível foi uma parceria entre as empresas referências em gestão e monitoramento.

O tema desta foi “A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica”, aonde Gustavo Moraes, Diretor da Infra IES e novamente Leônidas debateram sobre o assunto, inferindo suas especialidades e experiências. A moderação ficou por conta da Cássia Ferreira, da Infra IES.

Durante o Webinar foi sorteado entre os participantes, 06 meses de monitoramento gratuito do ambiente de Data Center pela INFRA IES com a tecnologia da SPECTO, o sistema DATAFAZ ® UNITY WIRELESS. No kit, foram disponibilizados 03 sensores de umidade e temperatura (sem fio).

Clique para ver a Live no Linked In.
Webinar com a parceira INFRA IES – A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica

O resultado ficou excelente e contou com um especializado e participativo público, o que enriqueceu ainda mais o debate. Hoje o vídeo final já conta com mais de 800 visualizações. Você pode conferir clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

LIVE 28: ”Flexibilidade em Gestão e Modelo de Negócios”

O canal “Escola Trabalho e vida” de Sérgio Kappel – experiente consultor do setor de tecnologia catarinense – foca em temas relevantes da área, sempre trazendo profissionais de alto impacto do setor para enriquecer o bate-papo com sua experiência prática. 

Neste episódio, o convidado foi o presidente da Specto Tecnologia, Leônidas Vieira Júnior, empresa na qual Kappel atuou por muitos anos (inicialmente como consultor e depois como diretor) e é uma das 10 empresas mais duradouras da ACATE.

Leônidas compartilhou suas experiências em um bate-papo descontraído aonde abriu um pouco da sua jornada empreendedora e deu insights poderosos sobre adaptação, empreendedorismo no Brasil, novos modelos de negócio e claro, tecnologia. A bagagem é grande – só pela Specto já são mais de 27 anos de aprendizados e conquistas.

Live ”Flexibilidade em Gestão e Modelo de Negócios” do canal Escola Trabalho e Vida de Sérgio Kappel 

É a segunda live mais vista do canal. Confira clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

LEONARDO LINO VIEIRA | Jogando para a Plateia #20

A última Live do ano protagonizada pela diretoria da Specto foi do Diretor de Mercado e Inovação, Leonardo Lino Vieira. É bastante difundido o potencial de criação das empresas de Florianópolis e região, mas pouco se fala sobre os bastidores dessas histórias. Preencher esta lacuna é o objetivo do podcast “Jogando para a Plateia”, programa do qual o Diretor aceitou participar no formato de bate-papo.

Ele contou detalhes sobre a carreira, vindo desde seu primeiro app aos 20 anos até os dias atuais, aonde lidera a inovação na Specto. Foi sua primeira entrevista ao vivo, aonde contou detalhes da jornada, com o objetivo de compartilhar, inspirar e claro, trazer aprendizado de volta à empresa.

LEONARDO VIEIRA | Jogando para a Plateia #20

O vídeo é um dos top 4 mais visualizados do canal e pode ser acessado clicando no vídeo acima ou aqui.

Canal da Specto no Youtube (+ Cortes)

Parte destes vídeos também estão disponíveis em formato de cortes (vídeos mais curtos) no canal do Youtube da Specto. Você pode conferir e se inscrever no canal da Specto clicando aqui.

O setor de marketing da empresa, com apoio das demais áreas, clientes e parceiros está preparando cada vez mais vídeos, de diversos tipos e categorias, então inscreva-se no canal para não ficar de fora!

Vale Recarga substitui a tradicional confraternização presencial de fim de ano

A Specto é lembrada como uma empresa que mantém uma relação de amizade entre os profissionais e um sentimento de time muito forte e orgânico. A tradicional confraternização de fim de ano é um evento de integração, aonde são reforçados os laços e celebra-se as vitórias e aprendizados do ano.

No entanto, para vencer os desafios de conciliar pandemia e empresa, a confraternização em 2020 foi adaptada e os profissionais receberam um Vale Recarga. Desta forma, todos foram presenteados com uma valor extra para aproveitar em casa com a família, em segurança.

Pandemia e empresa: Vale Recarga entregue digitalmente, subistituindo a tradicional festa de confraternização.
Vale Recarga entregue digitalmente em forma simbólica para todos os profissionais da Specto Tecnologia.

Obrigado por acompanhar! Em breve voltaremos com a parte 2 dos destaques do segundo semestre de 2020, onde falaremos sobre implantações, prêmios e inovações no período.

Enquanto isso, mantenha-se atualizado com as novidades da Specto. Siga-nos nas redes sociais!

Ilustração: Thiago Marçal

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DataFaz® DCIM na Câmara dos Deputados, QUALPROX® no BMG e mais – Destaques 2020.1 – Pt. 2 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/datafaz-dcim-na-camara-dos-deputados-qualprox-no-bmg-e-mais-destaques-2020-1-pt-2/ Wed, 05 Aug 2020 16:42:32 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=13465 Tecnologia na sociedade: Muito tem se falado sobre o avanço da transformação digital, por conta dos acontecimentos neste primeiro semestre de 2020. O avanço tecnológico vem acontecendo há muitos anos. No entanto, a pandemia tem sido um catalisador do mesmo, deixando ainda mais em evidência. Nós, da Specto Tecnologia sentimos orgulho em contribuir efetivamente há décadas neste processo. No último post Destaques 2020.1 – parte 1, abordamos as ações que realizamos, internamente e em prol da sociedade, no combate ao novo coronavírus. Agora vamos apresentar a segunda parte, trazendo as implantações tecnológicas que foram destaque no mesmo período. DataFaz® DCIM na Câmara dos Deputados – DF Um dos maiores destaques deste semestre foi a implantação da solução DataFaz® DCIM para
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O post DataFaz® DCIM na Câmara dos Deputados, QUALPROX® no BMG e mais – Destaques 2020.1 – Pt. 2 apareceu primeiro em Specto Tecnologia.

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Tecnologia na sociedade: Muito tem se falado sobre o avanço da transformação digital, por conta dos acontecimentos neste primeiro semestre de 2020.

O avanço tecnológico vem acontecendo há muitos anos. No entanto, a pandemia tem sido um catalisador do mesmo, deixando ainda mais em evidência. Nós, da Specto Tecnologia sentimos orgulho em contribuir efetivamente há décadas neste processo.

No último post Destaques 2020.1 – parte 1, abordamos as ações que realizamos, internamente e em prol da sociedade, no combate ao novo coronavírus. Agora vamos apresentar a segunda parte, trazendo as implantações tecnológicas que foram destaque no mesmo período.

DataFaz® DCIM na Câmara dos Deputados – DF

Um dos maiores destaques deste semestre foi a implantação da solução DataFaz® DCIM para Gestão e Monitoramento dos data centers da Câmara dos Deputados em Brasília.

O órgão precisa de grande segurança de dados e informações em seus data centers. Afinal, trata-se de um ponto base para desenvolvimento da sociedade brasileira, já que as leis e até a constituição do país se iniciam ali.

Certificado DCIM
Giovane Godoi (Specto) entregando o certificado da capacitação do DataFaz® DCIM para o responsável da Câmara, Geraldo Ermelindo de Castro.

É uma honra servir à sociedade brasileira, com tecnologia nacional. Realizando esta implantação, além de ganhos técnicos, a Câmara também obtém economia de energia, segurança das informações e a maior disponibilidade de operação de seus Data Centers.

O projeto de implantação de um DCIM na câmara começou em 2015. Ao vencer a licitação (em 2020) e implantar esta solução, concorrendo com grandes empresas Norte Americanas e Francesas, só podemos estar muito orgulhosos deste magnífico trabalho da equipe Specto. 

Sim, nós brasileiros, podemos desenvolver e aplicar tecnologias tão bem como qualquer multinacional estrangeira. Como única empresa fabricante nacional, de equipamentos e softwares DCIM, temos a certeza que não só atendemos a expectativa da Câmara dos Deputados, abaixo, como a superamos:

– Redução do tempo de interrupção no funcionamento dos data centers;

– Antecipação de falhas iminentes;

– Agilidade na operação;

– Otimização no uso dos espaços dentro dos racks e na sala;

– Aumento da segurança física;

– Registro de todos eventos que afetam a operação dos data centers;

– Melhoria na eficiência energética.

Projetos como este nos desafiam e nos fazem trabalhar na superação dos percalços inerentes. Trabalhamos, dia a dia, com muito afinco, para concretizar muitos outros. – Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto Tecnologia

  • Tecnologia na sociedade - Corredor Quente Frio
  • Tecnologia na sociedade - Sala de No Breaks e Quadro Elétrico.
  • Tecnologia na sociedade - Sala de refrigeração
  • Quadro elétrico

A robusta estrutura que recebeu a implantação do sistema está dividida em 2 Data Centers (CETEC Norte e CETEC Sul). Veja os detalhes:

  • Nº de ativos (servidores, storages, switches) = 391
  • Nº de integrações (facilities) = 2 GMG, 2 UPS, 15 QP (multimedidores), 1 central água gelada/gás, 8 QP (contato seco) ar condicionado = 28
  • Nº de sensores e dispositivos = 75
  • Nº de dispositivos de controle de acesso e câmeras = 30 
  • Quantidade de cabos UTP Cat. 6, utilizados = 4500 m (cabeamento estruturado).

Portanto, através deste monitoramento adequado, é melhorada a eficiência energética do ambiente de missão crítica e são mitigadas as situações de risco. Consequentemente, representa também uma diminuição de despesas com reparos, evitando também desperdício de energia.

  • Treinamento DCIM - DataFaz

“O Datafaz® DCIM, a oportunidade que trabalhamos na idealização da solução para Gestão da Infraestrutura do Data Center, representa uma vitória da tecnologia nacional. Permite ao órgão a economia de energia, a segurança das informações e a maior disponibilidade de operação de seus Data Centers. É um dos maiores cases de negócio para a implantação de Solução única de DCIM, do Brasil.” – Márcio, Gestor de Contas da Specto Tecnologia

Possibilitar o bom funcionamento deste ambiente de grande importância e relevância, e melhorar sua segurança, é uma forma de contribuição da tecnologia na sociedade como um todo.

Na Mídia: [ Aranda Editora destaca case DataFaz DCIM na Câmara dos Deputados ]

QUALPROX® CORPORATE no Banco BMG

  • Tecnologia na sociedade - gestão de atendimento

Outro grande destaque deste semestre foi a implantação do QUALPROX® Corporate nas agências do Banco BMG abrangendo as 5 regiões do país.

Em cada agência, o ambiente é equipado com Totem touchscreen de 15″ (TES Touch 15″) e 02 TVs equipadas com a tecnologia do Gestor de Conteúdo. Ou seja, aproveitando a atenção do cliente, a agência informa o andamento das filas e exibe propaganda dos produtos e serviços prestados pelo banco na mesma tela.

Totem de Senhas para gestão de filas
Totem de Emissão de Senhas TES TOUCH 15″

A entrada do BMG no rol de clientes da Specto, é uma ótima notícia. A linha de soluções QUALPROX ®, focada em prover o melhor atendimento presencial do mercado, vai total de encontro à missão do banco, de popularizar as soluções financeiras no Brasil.

O banco é exemplo de empreendedorismo brasileiro, com mais de 89 anos de história e que continua se reinventando para proporcionar a melhor experiência aos clientes. – Leonardo Lino Vieira, Diretor de Mercado e Inovação da Specto Tecnologia


O avanço da tecnologia na sociedade – Municípios otimizam sua Gestão de Atendimento

Se os exemplos anteriores podem contribuir em maior escala, num âmbito nacional, também vale destacar implantações regionais em gestão de atendimento:

QUALPROX® na Prefeitura Municipal de Imbituba – SC

Neste período, a Prefeitura de Imbituba (SC) iniciou a Gestão de Atendimento com o QUALPROX® Corporate. Nessa nova experiência de atendimento, o cliente seleciona o serviço em um dos totens TES Touch 10″ e se auto-insere na fila correta.

O cliente então acompanha o andamento das filas através de 05 diferentes TVs espalhadas pela prefeitura, que realizam o acompanhamento e chamada de vez, mas também exibem vídeos institucionais referente a cidade de Imbituba, quando configurado para tal.

O destaque fica para o uso criativo da gestão do atendimento prestado à população, junto ao apoio a cultura local e divulgação de informações importantes aos cidadãos.

  • QualproxWeb Corporate®
  • TV Corporativa
  • Totens de senhas

QUALPROX® na Prefeitura Municipal de Itapevi – SP

Na Prefeitura de Itapevi (SP) foi ativado o módulo agendamento web, para que a população possa pré-agendar seus atendimentos remotamente, via internet.

A prefeitura já realizava a sua gestão de atendimento presencial com o QUALPROX® desde 2019 e agora, além da renovação, o sistema opera ainda mais completo. Dentre outros ganhos, agora os gestores podem limitar o período de novos agendamentos de acordo com os recursos disponíveis, como a quantidade de atendentes, por exemplo. Assim, evitando eventuais transtornos e possibilitando a rápida adaptação para os momentos do dia com mais ou menos movimento no local.

Da mesma forma, a tecnologia touchscreen permite que todos os serviços de atendimento oferecidos pela prefeitura fiquem disponíveis e organizados nos dos dois totens TES Touch 15″ na entrada da prefeitura. O que permite as pessoas agendarem atendimentos sem auxílio de terceiros.

  • Tecnologia na sociedade - TV Corporativa e Totem de senhas
  • Tecnologia na sociedade - TV Corporativa com gestor de conteúdo e senhas

Neste ponto, vale ressaltar que estas medidas citadas estão em demanda crescente por apresentarem maior segurança contra doenças transmitidas por contato físico e aproximação de pessoas.

Ainda sobre agendamento, outro ótimo exemplo é o CREMESP – Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo. Neste período, o órgão também solicitou a ativação do módulo de agendamentos via web, para que os médicos possam agendar seus atendimentos online, evitando aglomerações.

>> Clique aqui para ver o case da tecnologia gestão de filas por nome (sem senha) utilizada pelo HU (UFSC) no combate ao COVID-19.

Tecnologia na sociedade: O que esperar do segundo semestre?

Diante das incertezas perante os acontecimentos do primeiro semestre, nós mantemos nosso propósito em continuar provendo tecnologias que beneficiam a sociedade e as organizações.

Porque em tempos conturbados ou mais serenos, a sociedade como um todo continua sua evolução e queremos auxiliar neste caminho, independente dos obstáculos que aparecem.

Caso ainda não tenha conferido, acesse a parte 1 dos destaques, onde falamos das ações contra o coronavírus dentro da empresa e as externas, em prol da sociedade a qual sempre estamos dispostos à ajudar. Para conferir, basta clicar aqui.

Acompanhe a Specto nas redes sociais!

  • lustração: Thiago Marçal
  • Direção: Leonardo Lino Vieira

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