Arquivos Conteúdo - Specto Tecnologia https://gerenciamentodeatendimento.com.br/tag/conteudo/ Tudo o que fazemos é focado em inovar e melhorar os ambientes corporativos para pessoas e empresas. Desde o início da década de 90, desenvolvemos e fornecemos soluções Tecnológicas de Hardware, Software e Serviços que aumentam a produtividade, qualidade de vida e segurança de quem trabalha ou é atendido em organizações corporativas. São mais de 25 anos de experiência transmitida com qualidade, profissionalismo e ética. Thu, 28 Jan 2021 02:48:32 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 137721514 Matéria de capa na revista RTI, protagonismo em Lives e as novas medidas internas contra a pandemia – Destaques 2020.2 pt 1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/materia-de-capa-na-revista-rti-protagonismo-em-lives-e-as-novas-medidas-internas-contra-a-pandemia-destaques-2020-2-pt-1/ Wed, 27 Jan 2021 19:16:39 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=14830 O ano de 2020 foi desafiador, exigindo de todos ações efetivas e constantes contra o coronavírus para conciliar a relação pandemia e empresa. Neste post trazemos a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá abaixo como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia. Data Centers x COVID-19 e demais conteúdos sobre pandemia e empresa Assim como no primeiro semestre, por conta dos esforços para a disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade (com prioridade em apoio à batalha contra a pandemia), houve forte presença da Specto e perfis específicos nas redes sociais. O objetivo principal foi levar
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O ano de 2020 foi desafiador, exigindo de todos ações efetivas e constantes contra o coronavírus para conciliar a relação pandemia e empresa.

Neste post trazemos a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá abaixo como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia.

Data Centers x COVID-19 e demais conteúdos sobre pandemia e empresa

Assim como no primeiro semestre, por conta dos esforços para a disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade (com prioridade em apoio à batalha contra a pandemia), houve forte presença da Specto e perfis específicos nas redes sociais. O objetivo principal foi levar conteúdo relevante para os públicos da Specto, tanto de empreendedorismo como de gestão de atendimento e gestão de data center.

Matéria de Capa: Dicas para minimizar riscos de Covid-19 em data centers

O grande destaque em blogposts autorais do segundo semestre foi que os posts sobre Data Centers x COVID-19 criados pela equipe especializada da Specto, viraram matéria de capa da revista RTI! 

A matéria consolidada recebeu o titulo “Dicas para minimizar riscos de Covid-19 em data centers” e você pode conferir clicando aqui.

Clique na imagem para conferir a matéria na íntegra.

A RTI é uma tradicional revista nacional que aborda temas como Redes, Telecom e Instalações. É uma revista técnica, com tiragem mensal, dirigida aos profissionais de TI, redes e telecomunicações.

Sempre importante reforçar que que você pode seguir os perfis do Instagram @spectotecnologia , @gestaodeatendimento e @gestaodedatacenter para manter-se informado. Assim que um blogpost é publicado, os perfis recebem uma publicação informando também, então não deixe de seguir!

Pandemia e empresa: Protocolo de segurança é reforçado

Diante do aumento dos estudos e a diminuição de incertezas perante a novidade desafiadora da pandemia, os protocolos de combate ao COVID-19 puderam evoluir para maior eficácia na segurança dos profissionais da Specto.

>> Obs: Relembre as ações do primeiro semestre de 2020 clicando aqui.

Como resultado, a diretoria e lideranças da empresa conseguiram realizar um planejamento de longo prazo e executar ações para a maior segurança de todos envolvidos, visando manter a qualidade característica da empresa.

Dentro das medidas já em andamento desde o início da pandemia, como o protocolo de entrada na empresa, avisos e álcool gel estrategicamente posicionados pelos setores, foram adicionadas:

  • Contratação de consultoria do SESI, que utiliza o serviço CORA, para acompanhamento remoto e diário dos sintomas da COVID-19 entre os colaboradores e da saúde de todos;
  • Prolongado o formato de home office de parte da equipe, sendo reavaliado periodicamente, de acordo com os avanços das pesquisa e demais dados;
  • Pandemia e empresa: Avisos e Álcool gel foram espalhados pelos setores da empresa.
  • Pandemia e empresa: Aplicativo CORA do SESI para monitoramento dos sintomas.
  • Pandemia e empresa: Protocolo de segurança para entrar na empresa

Ao mesmo tempo, outras adaptações aconteceram, como o aumento da presença digital (agora com participação e protagonismo da diretoria em Lives e entrevistas em formato audiovisual) e na tradicional festa de final de ano, que você confere na sequência.

Presença digital: lives e destaque em mídias de terceiros

Em primeiro lugar, destaca-se a exposição da Specto em canais de terceiros na internet que acelerou no segundo semestre, levando o nome da empresa para diversas finalidades, sempre buscando disseminar os valores e desenvolver os mercados de atuação.

Entre estes destaques desta presença digital, Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto, participou com destaque em 03 Lives. Destas, 02 foram no formato de Webinar, para disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade sobre gestão de Data Centers e na 3a, abordou também o desafio de empreender no Brasil.

16º Webinar RTI – Gestão de data centers com sistemas DCIM e IoT

O primeiro Webinar foi para a tradicional revista RTI, batizado de “16º Webinar RTI – Gestão de data centers com sistemas DCIM e IoT”. Organizado com muita competência pela parceira, o Webinar contou com a apresentação do presidente da Specto Tecnologia, referência nacional no tema. A moderação ficou por conta do também renomado Dr. Paulo Marin, Eng., que recebeu e lidou com as interações do público participativo e de alto nível técnico, além de promover um debate muito rico com Leônidas.

O presidente da Specto palestrou por cerca de 45 minutos, de forma clara e didática, abordando importantes tópicos como:

  • O que é um DCIM e sua importância;
  • Entendendo as Soluções DCIM em detalhes;
  • DCIM no Brasil e no Mundo (1ª onda);
  • DCIM de 2ª Geração (2ª onda) – IoT, Cloud e Edge Computing;
  • Situações reais, em casos reais.
16º Webinar RTI – Gestão de infraestrutura de data centers com sistemas DCIM e IoT

O Webinar já conta com mais de 1000 (mil) visualizações e desde a sua estreia é o vídeo mais relevante no tema entre os canais brasileiros do YouTube. É também o Top 3 entre os canais de todo mundo na plataforma. Confira clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

1º Webinar INFRA IES + SPECTO – A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica

Após o sucesso do Webinar com a RTI, a Specto foi convidada para uma nova Live sobre o tema, pela parceira INFRA IES. O encontro de alto nível foi uma parceria entre as empresas referências em gestão e monitoramento.

O tema desta foi “A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica”, aonde Gustavo Moraes, Diretor da Infra IES e novamente Leônidas debateram sobre o assunto, inferindo suas especialidades e experiências. A moderação ficou por conta da Cássia Ferreira, da Infra IES.

Durante o Webinar foi sorteado entre os participantes, 06 meses de monitoramento gratuito do ambiente de Data Center pela INFRA IES com a tecnologia da SPECTO, o sistema DATAFAZ ® UNITY WIRELESS. No kit, foram disponibilizados 03 sensores de umidade e temperatura (sem fio).

Clique para ver a Live no Linked In.
Webinar com a parceira INFRA IES – A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica

O resultado ficou excelente e contou com um especializado e participativo público, o que enriqueceu ainda mais o debate. Hoje o vídeo final já conta com mais de 800 visualizações. Você pode conferir clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

LIVE 28: ”Flexibilidade em Gestão e Modelo de Negócios”

O canal “Escola Trabalho e vida” de Sérgio Kappel – experiente consultor do setor de tecnologia catarinense – foca em temas relevantes da área, sempre trazendo profissionais de alto impacto do setor para enriquecer o bate-papo com sua experiência prática. 

Neste episódio, o convidado foi o presidente da Specto Tecnologia, Leônidas Vieira Júnior, empresa na qual Kappel atuou por muitos anos (inicialmente como consultor e depois como diretor) e é uma das 10 empresas mais duradouras da ACATE.

Leônidas compartilhou suas experiências em um bate-papo descontraído aonde abriu um pouco da sua jornada empreendedora e deu insights poderosos sobre adaptação, empreendedorismo no Brasil, novos modelos de negócio e claro, tecnologia. A bagagem é grande – só pela Specto já são mais de 27 anos de aprendizados e conquistas.

Live ”Flexibilidade em Gestão e Modelo de Negócios” do canal Escola Trabalho e Vida de Sérgio Kappel 

É a segunda live mais vista do canal. Confira clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

LEONARDO LINO VIEIRA | Jogando para a Plateia #20

A última Live do ano protagonizada pela diretoria da Specto foi do Diretor de Mercado e Inovação, Leonardo Lino Vieira. É bastante difundido o potencial de criação das empresas de Florianópolis e região, mas pouco se fala sobre os bastidores dessas histórias. Preencher esta lacuna é o objetivo do podcast “Jogando para a Plateia”, programa do qual o Diretor aceitou participar no formato de bate-papo.

Ele contou detalhes sobre a carreira, vindo desde seu primeiro app aos 20 anos até os dias atuais, aonde lidera a inovação na Specto. Foi sua primeira entrevista ao vivo, aonde contou detalhes da jornada, com o objetivo de compartilhar, inspirar e claro, trazer aprendizado de volta à empresa.

LEONARDO VIEIRA | Jogando para a Plateia #20

O vídeo é um dos top 4 mais visualizados do canal e pode ser acessado clicando no vídeo acima ou aqui.

Canal da Specto no Youtube (+ Cortes)

Parte destes vídeos também estão disponíveis em formato de cortes (vídeos mais curtos) no canal do Youtube da Specto. Você pode conferir e se inscrever no canal da Specto clicando aqui.

O setor de marketing da empresa, com apoio das demais áreas, clientes e parceiros está preparando cada vez mais vídeos, de diversos tipos e categorias, então inscreva-se no canal para não ficar de fora!

Vale Recarga substitui a tradicional confraternização presencial de fim de ano

A Specto é lembrada como uma empresa que mantém uma relação de amizade entre os profissionais e um sentimento de time muito forte e orgânico. A tradicional confraternização de fim de ano é um evento de integração, aonde são reforçados os laços e celebra-se as vitórias e aprendizados do ano.

No entanto, para vencer os desafios de conciliar pandemia e empresa, a confraternização em 2020 foi adaptada e os profissionais receberam um Vale Recarga. Desta forma, todos foram presenteados com uma valor extra para aproveitar em casa com a família, em segurança.

Pandemia e empresa: Vale Recarga entregue digitalmente, subistituindo a tradicional festa de confraternização.
Vale Recarga entregue digitalmente em forma simbólica para todos os profissionais da Specto Tecnologia.

Obrigado por acompanhar! Em breve voltaremos com a parte 2 dos destaques do segundo semestre de 2020, onde falaremos sobre implantações, prêmios e inovações no período.

Enquanto isso, mantenha-se atualizado com as novidades da Specto. Siga-nos nas redes sociais!

Ilustração: Thiago Marçal

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Ações contra o Coronavírus – Destaques 2020.1 – Pt. 1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/acoes-contra-o-coronavirus-destaques-2020-1-pt-1/ Wed, 29 Jul 2020 18:30:32 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=13461 Ações contra o Coronavírus viraram rotina, tanto entre as pessoas, quanto empresas. No post de hoje, abordamos as principais ações da Specto em prol desta luta, seja internamente ou de apoio à sociedade. Confira abaixo a primeira parte dos destaques deste desafiador primeiro semestre de 2020. Juntos contra o Coronavírus Desde o primeiro trimestre do ano, estamos atravessando um momento que demanda atenção e união. Reduzir os riscos trazidos pelo COVID-19 é missão de todos nós. Apesar deste inédito desafio, a Specto seguiu trabalhando para prestar o melhor serviço, assim como segue no momento em que escrevo. Cientes da situação desde Janeiro, a diretoria da Specto monitorou o avanço da – até então – epidemia do COVID-19 e foi tomando
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Ações contra o Coronavírus viraram rotina, tanto entre as pessoas, quanto empresas. No post de hoje, abordamos as principais ações da Specto em prol desta luta, seja internamente ou de apoio à sociedade.

Confira abaixo a primeira parte dos destaques deste desafiador primeiro semestre de 2020.

Juntos contra o Coronavírus

Desde o primeiro trimestre do ano, estamos atravessando um momento que demanda atenção e união. Reduzir os riscos trazidos pelo COVID-19 é missão de todos nós. Apesar deste inédito desafio, a Specto seguiu trabalhando para prestar o melhor serviço, assim como segue no momento em que escrevo.

Cientes da situação desde Janeiro, a diretoria da Specto monitorou o avanço da – até então – epidemia do COVID-19 e foi tomando gradativas medidas de proteção à todos envolvidos.

Guiados pela responsabilidade social empresarial, a diretoria e lideranças se reuniram para buscar formas de ajudar internamente e a sociedade nessa batalha.

Ações internas iniciaram com antecedência

Com semanas de antecedência ao avanço do COVID-19 no ocidente, a empresa manteve suas equipes informadas. Foram realizadas orientações acerca das boas práticas, dispondo de álcool gel e avisos internos (digitais e impressos – estes espalhados pela sede matriz).

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Avisos, Álcool Gel, Termômetro – Recursos e ações contra o Coronavírus

Quando confirmou-se gravidade de pandemia (dia 11/03/2020), as lideranças e setor de TI já estavam de prontidão e, em poucas horas, o modelo de trabalho home-office foi implementado com sucesso.

Desde então, somente cerca de 20% da empresa opera na matriz, onde segue-se rigorosamente todos protocolos de prevenção de transmissão/contágio e não houve nenhum caso até o momento

Técnico de Produção Clademir Batista realizando o procedimento de entrada na fábrica

Para acessar o primeiro comunicado no blog Por Dentro da Specto, em março de 2020, clique aqui.

Apoio à sociedade contra o Coronavírus

Apoio ao atendimento presencial do HU (UFSC)

O Hospital Universitário Prof. Polydoro Ernani de São Thiago (HU/UFSC) foi fundado em 1980 e atende exclusivamente usuários do sistema único de saúde, o SUS.

É um hospital de referência no estado e além de ser o único hospital federal do Estado de Santa Catarina, é vinculado à UFSC para fins de ensino, pesquisa e extensão.

Composta por alunos formados pela UFSC, a diretoria da Specto não hesitou em ajudar quando o HU (UFSC) entrou em contato solicitando apoio para seu atendimento presencial neste momento caótico.

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Organização e chamada de vez por nome – Triagem com segurança

Neste momento de pandemia, onde existe o risco no transporte de objetos contaminados, indico o gerenciamento de filas por nome, o QUALPROX NoPrint. Sem dúvidas é um sistema que agiliza a chamada de vez, organiza a ordem da fila e reduz risco de contágio/transmissão. – João Xikota, MD, PhD, Atendimento Materno/Infantil HU (UFSC)

O atendimento presencial durante a pandemia foi otimizado, o risco de contágio foi mitigado e a equipe do HU (UFSC) pôde focar na sua principal tarefa: Cuidar das pessoas.

>> Clique aqui e saiba mais sobre o case Como o HU (UFSC) otimizou o atendimento presencial durante a pandemia COVID-19

Ajuda em atendimentos que não podem parar

Aos atendimentos presenciais, muito afetados pela proliferação do COVID-19, decidimos ajudar da melhor forma que sabemos – com tecnologia.

Para os casos onde o atendimento presencial não pode parar, desde o início da pandemia estamos disponibilizando, gratuitamente, 2 meses de uso do estoque especial da solução de gestão de filas por nome, o QUALPROX® NoPrint, com entrada na fila por triagem!

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Gestão de Filas por nome, sem senha impressa = risco de contágio mitigado

A solução evita o contato físico (meio mais fácil de transmissão do coronavírus) uma vez que não depende de senha impressa.

No fim dos 2 meses, caso o cliente opte por devolver a solução, poderá fazê-lo sem custos contratuais, nem taxa de devolução. Clique aqui e saiba mais.

Conteúdo rico contra o coronavírus

Nos blogs especializados: Gestão de Atendimento e Gestão de Data Center, investimos em pesquisa e criação de conteúdo de valor para os leitores.

Nove blog posts e um eBook focados em informação e dicas contra o Coronavírus foram produzidos e distribuídos gratuitamente. Além destes, três matérias para uma tradional revista nacional foram produzidas. Veja abaixo:

Conteúdo – Divisão de Gestão do Atendimento

Foram publicados Blog posts sobre Atendimento Presencial x COVID19, tratando sobre dicas de atendimento na pandemia, gestão de equipe, quebra de mitos e tecnologias/inovações para auxiliar no atendimento.

  • Confira os 05 Blog Posts sobre COVID19 x Gestão de Atendimento Presencial clicando aqui.
  • Baixe gratuitamente o [eBook] Como melhorar o atendimento ao público e reduzir o impacto da COVID-19 clicando aqui

Conteúdo – Divisão de Automação da Infraestrutura

Foram publicados Blog posts sobre Data Centers x COVID19, tratando sobre transformação digital, desafios, alta na demanda e cuidados contra o coronavírus.

Neste momento de pandemia, a alta demanda pede também formas mais eficientes de projetar a infraestrutura de TI, como por exemplo, Edge Computing. Tal assunto foi amplamente abordado.

  • Confira os 02 Blog Posts sobre COVID X Gestão de Data Center clicando aqui.

Matérias para revista RTI – DCIM em foco

Visando fomentar o mercado e ampliar o conhecimento entre os profissionais da área de Data Center e TI, neste primeiro semestre, além dos materiais no blog, colaboramos em 3 matérias da Revista RTI.

As matérias de altíssimo nível técnico contam com participação direta e indireta do presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior. O mesmo discorre e responde questionamentos sobre o estado da arte em Gestão e Monitoramento de Data Centers. Acesse abaixo e confira:

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Artigo: Gestão da infraestrutura e TI com o uso de DCIM e loT (matéria de capa)

  • Autor: Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto; 
  • Edge Computing
  • Revista RTI Nº 241, Junho de 2020
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Artigo: Solução de DCIM com IoT e controle wireless

Sandra Mogami entrevista Leônidas Vieira Jr., sobre o DataFaz ® DCIM e o inovador sensoriamento wireless.

Revista RTI Nº 237, Fevereiro de 2020.

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Artigo: Proteção e prevenção com sistemas DCIM a incêndios (matéria de capa)

  • Autor: Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto; 
  • Revista RTI Nº 238, Março de 2020.

Apoio ao Fundo Garantidor ACATE

Neste momento de incertezas, a Specto buscou ajudar o ecossistema de inovação do estado. Junto à outras empresas parceiras, apoiou a criação do Fundo Garantidor, iniciativa da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE).

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Tal iniciativa tem como objetivo oferecer garantia de crédito para empresas de pequeno e médio porte, facilitando linhas para capital de giro, investimento ou uma composição entre ambos. Para saber mais sobre esta iniciativa, clique aqui.

Ajudas pontuais

Como bastante reforçado neste post, esforços não faltaram para ajudar a sociedade e o mercado neste período difícil. Além das ações acima, a empresa realizou doações e ajudas não-monetárias. Veja alguns exemplos:

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Aproveito para relembrar que, neste momento, todo tipo de ajuda é bem vinda. Peço a você, leitor, que pense como pode ajudar a sociedade, começando pela sua comunidade. Seja ajuda monetária ou não. Pense em como pode ajudar e aja!

Em breve voltaremos com destaques em implantações do primeiro semestre. Enquanto isso, mantenha-se atualizado com as novidades da Specto, siga-nos nas redes sociais!

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O post Ações contra o Coronavírus – Destaques 2020.1 – Pt. 1 apareceu primeiro em Specto Tecnologia.

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