Arquivos COVID19 - Specto Tecnologia https://gerenciamentodeatendimento.com.br/tag/covid19/ Tudo o que fazemos é focado em inovar e melhorar os ambientes corporativos para pessoas e empresas. Desde o início da década de 90, desenvolvemos e fornecemos soluções Tecnológicas de Hardware, Software e Serviços que aumentam a produtividade, qualidade de vida e segurança de quem trabalha ou é atendido em organizações corporativas. São mais de 25 anos de experiência transmitida com qualidade, profissionalismo e ética. Thu, 22 Jul 2021 20:55:10 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 137721514 Soluções DCIM DataFaz na Infra News Telecom, Lei das Filas, 28 anos da Specto e mais – Destaques 2021.1 pt1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/solucoes-dcim-datafaz-na-infra-news-telecom-lei-das-filas-28-anos-da-specto-e-mais-destaques-2021-1-pt1/ Thu, 22 Jul 2021 18:45:05 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=15429 Adaptados à pandemia que iniciou em 2020 e ainda não viu seu fim, a Specto segue em forte ritmo no seu propósito de desenvolver e entregar as melhores soluções DCIM e de gestão de atendimento do mercado. Neste post, você verá a primeira parte dos destaques do primeiro semestre de 2021. Dentre eles, a participação da referência nacional em soluções DCIM, o presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior em grande matéria sobre o mercado de data centers no Brasil ; Aniversário de 28 anos da Specto; homenagens e mais. Aniversário da Specto – 28 anos Primeiramente, destacamos a comemoração no dia 01 de Março de 2021, ao completarmos 28 anos de vida! Uma história repleta de resultados, parceria, amizade, inovação
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Adaptados à pandemia que iniciou em 2020 e ainda não viu seu fim, a Specto segue em forte ritmo no seu propósito de desenvolver e entregar as melhores soluções DCIM e de gestão de atendimento do mercado.

Neste post, você verá a primeira parte dos destaques do primeiro semestre de 2021. Dentre eles, a participação da referência nacional em soluções DCIM, o presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior em grande matéria sobre o mercado de data centers no Brasil ; Aniversário de 28 anos da Specto; homenagens e mais.

Aniversário da Specto – 28 anos

Aniversário Specto

Primeiramente, destacamos a comemoração no dia 01 de Março de 2021, ao completarmos 28 anos de vida! Uma história repleta de resultados, parceria, amizade, inovação e dedicação em prol do sucesso do cliente. Retirado do post no instagram da @spectotecnologia:

Ainda mais importante que as marcas, prêmios, produtos e soluções, são as relações com as pessoas e empresas que fazem a diferença e nos possibilitam, a cada dia, realizar a nossa missão: Nossos clientes, profissionais, fornecedores e parceiros!

Do mesmo modo, por serem integrantes essenciais nessa caminhada, deixamos o nosso muito obrigado a todos e o convite para continuarmos juntos nos anos que virão.

A data foi celebrada internamente e nas redes sociais, parabenizando todos os profissionais que fazem ou fizeram parte desta história!

Homenagem aos veteranos da empresa

Desde o início da década de 90 a empresa manteve a sua qualificada equipe como diferencial competitivo, buscando o investimento no crescimento e na qualidade de vida de seus profissionais. Neste primeiro semestre de 2021, tivemos a alegria de homenagear mais um veterano da empresa!

Reforçamos o agradecimento especial ao Clademir Batista, técnico de produção que completou 20 anos de Specto. Para eternizar este momento, merecidamente levou para casa uma linda placa personalizada.

  • Homenagem aos veteranos Specto e soluções DCIM
  • Homenagem aos veteranos Specto
  • Homenagem aos veteranos Specto e soluções DCIM

Da mesma forma, aproveitamos a oportunidade para fazermos uma menção à dedicada Eliziane Junckes, Analista Fiscal, que completou 10 anos de empresa em 2020. Apesar de receber a homenageada na sede Matriz, não foi dado o devido destaque aqui em nosso blog. Antes tarde do que nunca, certo?

Homenagem aos veteranos Specto
Eliziane Junckes (analista fiscal) completou 10 anos de empresa. Na direita, Edson Ivan – Gerente (Financeiro/Adm)

Dia da Mulher 2021

O dia internacional da mulher sempre chega para causar reflexão sobre a importância da união e da liberdade de poder ser quem você é!

Do mesmo modo, homenagens, congratulações e cumprimentos não são suficientes para exaltar a importância que as mulheres têm. A Specto reforça e deseja que todos os dias as mulheres sejam reconhecidas e amadas.

Na oportunidade, homenageamos e transmitimos um feliz Dia das Mulheres para todas, destacando a nossa equipe que se dedica diariamente, superando com garra todas as adversidades, tanto em home office, quanto seguindo os protocolos em nossa sede matriz.

Dia da Mulher

A equipe é representada na imagem por Andriany, Eliziane, Luana e Rose. A união não depende do local físico!

CEO da Specto compartilha sua experiência sobre mercado e soluções DCIM na Infra News Telecom

No segundo trimestre, a Specto teve a honra de colaborar com a edição especial da revista Infra News Telecom sobre Data Centers. O tema principal da edição foi “O futuro do mercado de data centers depois do avanço da transformação digital no Brasil por conta da pandemia”.

A matéria conta com a colaboração de outras grandes empresas e profissionais do mercado, também referências no assunto. Procurado pela revista, o Presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior, deu seu parecer sobre o mercado de soluções DCIM e como as empresas devem se adaptar ao novo, otimista e promissor cenário.

Dentre outros detalhes, ele informou que no Brasil, a estimativa geral de faturamento era de US$ 25 milhões e de US$ 30 milhões, antes da pandemia.

“Com a pandemia, home office, digitalização, IoT – Internet das coisas, IA, contudo, temos razões para acreditar que os valores devem aumentar consideravelmente”

Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto Tecnologia

Assim como em ocasioões anteriores, a Specto foi convidada a participar da matéria por ser líder no mercado nacional em projetos DCIM, além do conhecimento de sua equipe nesta área. Desde 2008, a empresa desenvolve e fornece soluções tecnológicas em hardware e software para gestão e monitoramento de Data Centers e ambientes de Missão Crítica, com a linha DataFaz®.

Como resultado, a matéria você confere na íntegra clicando aqui.

Leis da Fila de Espera no Brasil (Conteúdo Gratuito da Specto)

Outro destaque foi o aumento da produção de blogposts na linha de gestão de atendimento. O objetivo da geração de conteúdo é a conscientização do público com abordagem relevantes e informativas sobre nossas linhas de atuação (Gestão de Atendimento e Gestão de Data Center).

Dessa forma o leitor se informa e pode promover melhorias no seu ambiente de trabalho, tomando decisões embasadas e de forma gratuita.

Nesse sentido, deste primeiro semestre vale destacarmos as publicações sobre a Lei da Fila de Espera. Os post tiveram um ótimo retorno do público, por ser uma informação pouco disseminada, dado que não existe uma Lei Federal única, para todas as áreas de negócios. O que se encontra é uma grande variação das leis entre os estados e municípios e estas particularidades foram tratadas no material.

Lei da fila de espera

Dessa forma, em nosso Blog Gestão de Atendimento você pode conferir os posts:

Seguimos juntos na batalha contra a COVID-19

Como parte do planejamento, as ações para a maior segurança de todos envolvidos, visando manter a qualidade característica da empresa, as ações contra a COVID-19 se mantiveram e intensificaram em 2021.

Dentro das medidas já em andamento desde o início da pandemia (2020), aponta-se:

  • Contratação de consultoria do SESI, que utiliza o serviço CORA, para acompanhamento remoto e diário dos sintomas da COVID-19 entre os colaboradores e da saúde de todos;
  • Prolongado o formato de home office de parte da equipe, sendo reavaliado periodicamente, de acordo com os avanços das pesquisa e demais dados;
  • Protocolo de entrada na empresa
  • Avisos estrategicamente posicionados
  • Álcool em gel distribuído por toda a empresa
  • dentre diversas outras ações

Obrigado por acompanhar! Em breve voltaremos com a parte 2 dos destaques do primeiro semestre de 2021, onde falaremos sobre implantações e inovações no período.

Acompanhe a Specto também nas redes sociais!

  • lustração: Thiago Marçal
  • Direção: Leonardo Lino Vieira

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NoPrint é reconhecido como uma das melhores soluções contra COVID-19, DataFaz EDGE e + Destaques 2020.2 pt. 2 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/inovacao-da-specto-recebe-reconhecimento-no-his2020-implantacoes-e-parceria-infra-ies-destaques-2020-2-pt-2/ Sat, 20 Feb 2021 23:55:42 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=14860 A palavra “Inovação” faz parte do DNA da Specto Tecnologia, empresa que está prestes a comemorar seus 28 anos de vida. Durante todo este tempo, a rotina de inovar foi tão intensa que “inovação de valor” foi incluído como um dos valores estratégicos da empresa. Neste contexto, o segundo semestre de 2020 foi um período de avanço nas soluções que a empresa oferece aos mercados de gestão de atendimento e gestão de data center. No post abaixo você acompanhará a parte 2 dos destaques de 2020.2 com foco em inovação, implantações de destaque e novas parcerias. Confira! Inovação: Specto é uma das Referências da Saúde em 2020 Durante a sua história, a empresa recebeu diversos prêmios de inovação, design, além
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O post NoPrint é reconhecido como uma das melhores soluções contra COVID-19, DataFaz EDGE e + Destaques 2020.2 pt. 2 apareceu primeiro em Specto Tecnologia.

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A palavra “Inovação” faz parte do DNA da Specto Tecnologia, empresa que está prestes a comemorar seus 28 anos de vida. Durante todo este tempo, a rotina de inovar foi tão intensa que “inovação de valor” foi incluído como um dos valores estratégicos da empresa.

Neste contexto, o segundo semestre de 2020 foi um período de avanço nas soluções que a empresa oferece aos mercados de gestão de atendimento e gestão de data center. No post abaixo você acompanhará a parte 2 dos destaques de 2020.2 com foco em inovação, implantações de destaque e novas parcerias. Confira!

Inovação: Specto é uma das Referências da Saúde em 2020

Durante a sua história, a empresa recebeu diversos prêmios de inovação, design, além do mais importante, o reconhecimento dos clientes e parceiros.

Neste período de 2020.2, destaca-se uma conquista que deixou os profissionais da Specto muito orgulhosos. A empresa foi finalista em um dos principais prêmios de inovação da área da saúde do Brasil, o HIS 2020, ao lado de outras empresas de renome da área como UNIMED, SAP, SulAmerica.

O prêmio de 2020 foi focado em reconhecer as melhores estratégias e soluções na área da saúde do país aplicadas à luta contra o COVID-19.

Inovação: Specto é uma das referências da Saúde 2020
Qualprox NoPrint foi finalista no HIS 2020, que reconheceu as melhores estratégias e soluções contra COVID-19

A Specto foi finalista na categoria Tecnologia com o case do Gestão de Filas por Nome – QUALPROX® NoPrint no HU (UFSC). Em resumo, o case se trata da parceria entre Specto e o Hospital, onde foi cedida e instalada a solução QUALPROX® NoPrint, inovação focada em melhorar a experiência e segurança dos atendimentos presenciais durante a pandemia.

A solução, como explícito no seu nome “NoPrint”, dispensa a impressão e manuseio de senhas, identificando e chamando a pessoa na fila pelo seu nome (com vocalização automática). A inovação evita o contato físico entre as pessoas, que é o meio de contágio mais fácil para a disseminação do novo coronavírus. Saiba mais sobre o case clicando aqui.

Para conferir mais detalhes da solução e como aproveitar os 02 meses de degustação gratuita, você pode clicar aqui.

Parceria INFRA IES <> DataFaz®

Um destaque importante neste segundo semestre foi o firmamento da nova parceria estratégica da empresa, a Infra IES. Empresa que atua há 15 anos em projetos e execução de obras de engenharia elétrica e cabeamento de dados para clientes corporativos, com foco em ambiente de missão crítica.

A parceria beneficia o mercado como um todo, que ganha com essa sinergia, recursos e parceiros de alto nível para dar conta do monitoramento de Data Centers e ambientes de missão crítica, inclusive com as novas demandas que a pandemia trouxe. Demandas como, por exemplo, as alterações nos centros de dados que saíram dos centros urbanos e ficaram mais espalhados para atender a demanda da população, que passou a ficar mais casa.

A Specto cumpre o papel de fornecedor de tecnologia de ponta com as soluções DataFaz® para monitorar 24/7 ambientes de missões críticas, de forma complementar ao que serviço que a INFRA IES proporciona para seus clientes.

Inovação Paraceria Specto e INFRA IES
Material de divulgação do Webinar de apresentação da parceria entre Specto e INFRA IES realizada em 2020.

“A parceria com a Infra IES faz parte da estratégia da SPECTO de se aliar a empresas que fazem atividades complementares e fundamentais para a Gestão de Data Centers, como neste caso, onde a Infra IES faz monitoramento 24X7 da infraestrutura do seus clientes e atua para mantê-los 100% funcionais.”

Leônidas Vieira – Presidente da Specto Tecnologia

Foi realizado também no fim do ano passado um Webinar entre as duas empresas para apresentar a parceria ao público e tirar dúvidas sobre o tema, conforme abordado na primeira parte dos destaques.

Inovação: Novos Projetos e Implantações destaque

Neste semestre de 2020.2 não faltaram cases importantes e inovação nas linhas de negócio que a Specto atua. Destaque para:

DataFaz® DCIM no Tribunal de Contas da União (TCU-DF)

Inovação tcu data center

A primeira implantação destaque é a do DataFaz® DCIM no Tribunal de Contas da União em Brasília (TCU-DF), o qual está passando por uma grande obra de ampliação e agora conta com a ferramenta da Specto para a Gestão da Infraestrutura.

O projeto abrange o Data Center principal e o de contingência compondo a infraestrutura física dos ambientes de missões críticas como: Sala Segura, Sala do Sistema UPS, Sala Telecom, Sala NOC, Gerador, Sala Eclusa e Corredores Técnicos.

Ao todo, são 164 integrações, 52 sensores e 88 dispositivos de controle de acesso e câmeras Integrados ao sistema DCIM, fazendo parte do monitoramento e gestão da plataforma:

  • Sistema UPS;
  • Geradores;
  • Equipamentos de climatização;
  • Sistema de detecção e alarme de incêndio;
  • Sistema de detecção precoce de incêndio;
  • Sistema de combate a incêndio;
  • Quadros de distribuição de energia;
  • Sistema de CFTV e controle de acesso;

A melhoria do ambiente de Data Center do TCU, amplia a disponibilidade dos sistemas e evita prejuízos materiais, melhorando a preservação de dados importantes para o Brasil.

Márcio Dalcin – Gestor de Contas Specto

QUALPROX® CORPORATE na Secretaria de Saúde de Porto Alegre

Inovação-prefeitura-porto-alegre-specto

Já na Divisão de Gestão do Atendimento (DGA), o destaque ficou com a implantação das soluções da linha QUALPROX® em 10 unidades da rede de saúde pública pela Secretaria de Saúde de Porto Alegre.

As implantações aconteceram em farmácias da rede pública com atendimento presencial ao público. O objetivo do projeto foi a melhoria do sistema para auxiliar no combate à COVID-19, tendo uma gestão de atendimento que evite aglomerações.

Cada unidade conta com a solução QUALPROX® UNITY, com o totem TES Contact conectado em televisores de 22″ para melhor visualização da senhas pelos clientes.

Ainda no setor de saúde – como era esperado – a Specto recebeu diversas solicitações de adaptação de atendimentos, para vencer o desafio da pandemia de forma segura para todas pessoas envolvidas. O mesmo aconteceu com orgãos públicos e outros setores. A Specto segue com o portfolio mais extenso, adaptável e confiável do mercado para qualquer modalidade e complexidade de atendimento presencial.

Descentralização de Data Centers e inovação no monitoramento com DataFaz® Edge

Inovação: Controlador DataFaz Edge

No segundo semestre foi dado início na comercialização da tecnologia EDGE, nova linha de produtos da família DataFaz® DCIM.

A inovação é resposta da Specto ao processo de descentralização dos Data Centers, que vem sendo intensificado nos últimos anos e acelerado em 2020 por conta da pandemia do COVID-19. Inteligência Artificial, IoT, transformação digital, home office, realidade virtual/aumentada, são algum dos fatores que exigem a descentralização para baixa latência e processamento em tempo real.

Portanto, grandes data centers vem dando espaço para pequenos sites de 1 a 4 racks, dispersos e muitas vezes sem técnicos locais, necessitando de um monitoramento preciso e mais rápido. As tecnologias Edge do DataFaz estão 100% aderentes à essa movimentação.

Apesar dos inúmeros desafios, o ano de 2020 foi de vitórias, calcadas principalmente em adaptação e inovações. Em 2020 pudemos apoiar a sociedade da melhor forma que sabemos, com tecnologia, responsabilidade, qualidade e parceria.

Caso tenha perdido, clique aqui e confira a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia.

Estes foram os destaque do segundo semestre de 2020. Para manter-se atualizado com as novidades da Specto, siga-nos nas redes sociais!

Ilustração: Thiago Marçal

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Matéria de capa na revista RTI, protagonismo em Lives e as novas medidas internas contra a pandemia – Destaques 2020.2 pt 1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/materia-de-capa-na-revista-rti-protagonismo-em-lives-e-as-novas-medidas-internas-contra-a-pandemia-destaques-2020-2-pt-1/ Wed, 27 Jan 2021 19:16:39 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=14830 O ano de 2020 foi desafiador, exigindo de todos ações efetivas e constantes contra o coronavírus para conciliar a relação pandemia e empresa. Neste post trazemos a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá abaixo como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia. Data Centers x COVID-19 e demais conteúdos sobre pandemia e empresa Assim como no primeiro semestre, por conta dos esforços para a disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade (com prioridade em apoio à batalha contra a pandemia), houve forte presença da Specto e perfis específicos nas redes sociais. O objetivo principal foi levar
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O ano de 2020 foi desafiador, exigindo de todos ações efetivas e constantes contra o coronavírus para conciliar a relação pandemia e empresa.

Neste post trazemos a primeira parte dos destaques do segundo semestre de 2020. Você verá abaixo como a Specto evoluiu as medidas contra o COVID-19 enquanto protagonizava em Lives de sucesso e gerava conteúdo de qualidade para ajudar na batalha contra a pandemia.

Data Centers x COVID-19 e demais conteúdos sobre pandemia e empresa

Assim como no primeiro semestre, por conta dos esforços para a disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade (com prioridade em apoio à batalha contra a pandemia), houve forte presença da Specto e perfis específicos nas redes sociais. O objetivo principal foi levar conteúdo relevante para os públicos da Specto, tanto de empreendedorismo como de gestão de atendimento e gestão de data center.

Matéria de Capa: Dicas para minimizar riscos de Covid-19 em data centers

O grande destaque em blogposts autorais do segundo semestre foi que os posts sobre Data Centers x COVID-19 criados pela equipe especializada da Specto, viraram matéria de capa da revista RTI! 

A matéria consolidada recebeu o titulo “Dicas para minimizar riscos de Covid-19 em data centers” e você pode conferir clicando aqui.

Clique na imagem para conferir a matéria na íntegra.

A RTI é uma tradicional revista nacional que aborda temas como Redes, Telecom e Instalações. É uma revista técnica, com tiragem mensal, dirigida aos profissionais de TI, redes e telecomunicações.

Sempre importante reforçar que que você pode seguir os perfis do Instagram @spectotecnologia , @gestaodeatendimento e @gestaodedatacenter para manter-se informado. Assim que um blogpost é publicado, os perfis recebem uma publicação informando também, então não deixe de seguir!

Pandemia e empresa: Protocolo de segurança é reforçado

Diante do aumento dos estudos e a diminuição de incertezas perante a novidade desafiadora da pandemia, os protocolos de combate ao COVID-19 puderam evoluir para maior eficácia na segurança dos profissionais da Specto.

>> Obs: Relembre as ações do primeiro semestre de 2020 clicando aqui.

Como resultado, a diretoria e lideranças da empresa conseguiram realizar um planejamento de longo prazo e executar ações para a maior segurança de todos envolvidos, visando manter a qualidade característica da empresa.

Dentro das medidas já em andamento desde o início da pandemia, como o protocolo de entrada na empresa, avisos e álcool gel estrategicamente posicionados pelos setores, foram adicionadas:

  • Contratação de consultoria do SESI, que utiliza o serviço CORA, para acompanhamento remoto e diário dos sintomas da COVID-19 entre os colaboradores e da saúde de todos;
  • Prolongado o formato de home office de parte da equipe, sendo reavaliado periodicamente, de acordo com os avanços das pesquisa e demais dados;
  • Pandemia e empresa: Avisos e Álcool gel foram espalhados pelos setores da empresa.
  • Pandemia e empresa: Aplicativo CORA do SESI para monitoramento dos sintomas.
  • Pandemia e empresa: Protocolo de segurança para entrar na empresa

Ao mesmo tempo, outras adaptações aconteceram, como o aumento da presença digital (agora com participação e protagonismo da diretoria em Lives e entrevistas em formato audiovisual) e na tradicional festa de final de ano, que você confere na sequência.

Presença digital: lives e destaque em mídias de terceiros

Em primeiro lugar, destaca-se a exposição da Specto em canais de terceiros na internet que acelerou no segundo semestre, levando o nome da empresa para diversas finalidades, sempre buscando disseminar os valores e desenvolver os mercados de atuação.

Entre estes destaques desta presença digital, Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto, participou com destaque em 03 Lives. Destas, 02 foram no formato de Webinar, para disseminação de conteúdo gratuito e de qualidade sobre gestão de Data Centers e na 3a, abordou também o desafio de empreender no Brasil.

16º Webinar RTI – Gestão de data centers com sistemas DCIM e IoT

O primeiro Webinar foi para a tradicional revista RTI, batizado de “16º Webinar RTI – Gestão de data centers com sistemas DCIM e IoT”. Organizado com muita competência pela parceira, o Webinar contou com a apresentação do presidente da Specto Tecnologia, referência nacional no tema. A moderação ficou por conta do também renomado Dr. Paulo Marin, Eng., que recebeu e lidou com as interações do público participativo e de alto nível técnico, além de promover um debate muito rico com Leônidas.

O presidente da Specto palestrou por cerca de 45 minutos, de forma clara e didática, abordando importantes tópicos como:

  • O que é um DCIM e sua importância;
  • Entendendo as Soluções DCIM em detalhes;
  • DCIM no Brasil e no Mundo (1ª onda);
  • DCIM de 2ª Geração (2ª onda) – IoT, Cloud e Edge Computing;
  • Situações reais, em casos reais.
16º Webinar RTI – Gestão de infraestrutura de data centers com sistemas DCIM e IoT

O Webinar já conta com mais de 1000 (mil) visualizações e desde a sua estreia é o vídeo mais relevante no tema entre os canais brasileiros do YouTube. É também o Top 3 entre os canais de todo mundo na plataforma. Confira clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

1º Webinar INFRA IES + SPECTO – A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica

Após o sucesso do Webinar com a RTI, a Specto foi convidada para uma nova Live sobre o tema, pela parceira INFRA IES. O encontro de alto nível foi uma parceria entre as empresas referências em gestão e monitoramento.

O tema desta foi “A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica”, aonde Gustavo Moraes, Diretor da Infra IES e novamente Leônidas debateram sobre o assunto, inferindo suas especialidades e experiências. A moderação ficou por conta da Cássia Ferreira, da Infra IES.

Durante o Webinar foi sorteado entre os participantes, 06 meses de monitoramento gratuito do ambiente de Data Center pela INFRA IES com a tecnologia da SPECTO, o sistema DATAFAZ ® UNITY WIRELESS. No kit, foram disponibilizados 03 sensores de umidade e temperatura (sem fio).

Clique para ver a Live no Linked In.
Webinar com a parceira INFRA IES – A Importância de Monitorar sua Infraestrutura Crítica

O resultado ficou excelente e contou com um especializado e participativo público, o que enriqueceu ainda mais o debate. Hoje o vídeo final já conta com mais de 800 visualizações. Você pode conferir clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

LIVE 28: ”Flexibilidade em Gestão e Modelo de Negócios”

O canal “Escola Trabalho e vida” de Sérgio Kappel – experiente consultor do setor de tecnologia catarinense – foca em temas relevantes da área, sempre trazendo profissionais de alto impacto do setor para enriquecer o bate-papo com sua experiência prática. 

Neste episódio, o convidado foi o presidente da Specto Tecnologia, Leônidas Vieira Júnior, empresa na qual Kappel atuou por muitos anos (inicialmente como consultor e depois como diretor) e é uma das 10 empresas mais duradouras da ACATE.

Leônidas compartilhou suas experiências em um bate-papo descontraído aonde abriu um pouco da sua jornada empreendedora e deu insights poderosos sobre adaptação, empreendedorismo no Brasil, novos modelos de negócio e claro, tecnologia. A bagagem é grande – só pela Specto já são mais de 27 anos de aprendizados e conquistas.

Live ”Flexibilidade em Gestão e Modelo de Negócios” do canal Escola Trabalho e Vida de Sérgio Kappel 

É a segunda live mais vista do canal. Confira clicando no vídeo acima ou acesse clicando aqui.

LEONARDO LINO VIEIRA | Jogando para a Plateia #20

A última Live do ano protagonizada pela diretoria da Specto foi do Diretor de Mercado e Inovação, Leonardo Lino Vieira. É bastante difundido o potencial de criação das empresas de Florianópolis e região, mas pouco se fala sobre os bastidores dessas histórias. Preencher esta lacuna é o objetivo do podcast “Jogando para a Plateia”, programa do qual o Diretor aceitou participar no formato de bate-papo.

Ele contou detalhes sobre a carreira, vindo desde seu primeiro app aos 20 anos até os dias atuais, aonde lidera a inovação na Specto. Foi sua primeira entrevista ao vivo, aonde contou detalhes da jornada, com o objetivo de compartilhar, inspirar e claro, trazer aprendizado de volta à empresa.

LEONARDO VIEIRA | Jogando para a Plateia #20

O vídeo é um dos top 4 mais visualizados do canal e pode ser acessado clicando no vídeo acima ou aqui.

Canal da Specto no Youtube (+ Cortes)

Parte destes vídeos também estão disponíveis em formato de cortes (vídeos mais curtos) no canal do Youtube da Specto. Você pode conferir e se inscrever no canal da Specto clicando aqui.

O setor de marketing da empresa, com apoio das demais áreas, clientes e parceiros está preparando cada vez mais vídeos, de diversos tipos e categorias, então inscreva-se no canal para não ficar de fora!

Vale Recarga substitui a tradicional confraternização presencial de fim de ano

A Specto é lembrada como uma empresa que mantém uma relação de amizade entre os profissionais e um sentimento de time muito forte e orgânico. A tradicional confraternização de fim de ano é um evento de integração, aonde são reforçados os laços e celebra-se as vitórias e aprendizados do ano.

No entanto, para vencer os desafios de conciliar pandemia e empresa, a confraternização em 2020 foi adaptada e os profissionais receberam um Vale Recarga. Desta forma, todos foram presenteados com uma valor extra para aproveitar em casa com a família, em segurança.

Pandemia e empresa: Vale Recarga entregue digitalmente, subistituindo a tradicional festa de confraternização.
Vale Recarga entregue digitalmente em forma simbólica para todos os profissionais da Specto Tecnologia.

Obrigado por acompanhar! Em breve voltaremos com a parte 2 dos destaques do segundo semestre de 2020, onde falaremos sobre implantações, prêmios e inovações no período.

Enquanto isso, mantenha-se atualizado com as novidades da Specto. Siga-nos nas redes sociais!

Ilustração: Thiago Marçal

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Ações contra o Coronavírus – Destaques 2020.1 – Pt. 1 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/acoes-contra-o-coronavirus-destaques-2020-1-pt-1/ Wed, 29 Jul 2020 18:30:32 +0000 https://gerenciamentodeatendimento.com.br/?p=13461 Ações contra o Coronavírus viraram rotina, tanto entre as pessoas, quanto empresas. No post de hoje, abordamos as principais ações da Specto em prol desta luta, seja internamente ou de apoio à sociedade. Confira abaixo a primeira parte dos destaques deste desafiador primeiro semestre de 2020. Juntos contra o Coronavírus Desde o primeiro trimestre do ano, estamos atravessando um momento que demanda atenção e união. Reduzir os riscos trazidos pelo COVID-19 é missão de todos nós. Apesar deste inédito desafio, a Specto seguiu trabalhando para prestar o melhor serviço, assim como segue no momento em que escrevo. Cientes da situação desde Janeiro, a diretoria da Specto monitorou o avanço da – até então – epidemia do COVID-19 e foi tomando
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Ações contra o Coronavírus viraram rotina, tanto entre as pessoas, quanto empresas. No post de hoje, abordamos as principais ações da Specto em prol desta luta, seja internamente ou de apoio à sociedade.

Confira abaixo a primeira parte dos destaques deste desafiador primeiro semestre de 2020.

Juntos contra o Coronavírus

Desde o primeiro trimestre do ano, estamos atravessando um momento que demanda atenção e união. Reduzir os riscos trazidos pelo COVID-19 é missão de todos nós. Apesar deste inédito desafio, a Specto seguiu trabalhando para prestar o melhor serviço, assim como segue no momento em que escrevo.

Cientes da situação desde Janeiro, a diretoria da Specto monitorou o avanço da – até então – epidemia do COVID-19 e foi tomando gradativas medidas de proteção à todos envolvidos.

Guiados pela responsabilidade social empresarial, a diretoria e lideranças se reuniram para buscar formas de ajudar internamente e a sociedade nessa batalha.

Ações internas iniciaram com antecedência

Com semanas de antecedência ao avanço do COVID-19 no ocidente, a empresa manteve suas equipes informadas. Foram realizadas orientações acerca das boas práticas, dispondo de álcool gel e avisos internos (digitais e impressos – estes espalhados pela sede matriz).

contra o coronavírus specto
Avisos, Álcool Gel, Termômetro – Recursos e ações contra o Coronavírus

Quando confirmou-se gravidade de pandemia (dia 11/03/2020), as lideranças e setor de TI já estavam de prontidão e, em poucas horas, o modelo de trabalho home-office foi implementado com sucesso.

Desde então, somente cerca de 20% da empresa opera na matriz, onde segue-se rigorosamente todos protocolos de prevenção de transmissão/contágio e não houve nenhum caso até o momento

Técnico de Produção Clademir Batista realizando o procedimento de entrada na fábrica

Para acessar o primeiro comunicado no blog Por Dentro da Specto, em março de 2020, clique aqui.

Apoio à sociedade contra o Coronavírus

Apoio ao atendimento presencial do HU (UFSC)

O Hospital Universitário Prof. Polydoro Ernani de São Thiago (HU/UFSC) foi fundado em 1980 e atende exclusivamente usuários do sistema único de saúde, o SUS.

É um hospital de referência no estado e além de ser o único hospital federal do Estado de Santa Catarina, é vinculado à UFSC para fins de ensino, pesquisa e extensão.

Composta por alunos formados pela UFSC, a diretoria da Specto não hesitou em ajudar quando o HU (UFSC) entrou em contato solicitando apoio para seu atendimento presencial neste momento caótico.

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Organização e chamada de vez por nome – Triagem com segurança

Neste momento de pandemia, onde existe o risco no transporte de objetos contaminados, indico o gerenciamento de filas por nome, o QUALPROX NoPrint. Sem dúvidas é um sistema que agiliza a chamada de vez, organiza a ordem da fila e reduz risco de contágio/transmissão. – João Xikota, MD, PhD, Atendimento Materno/Infantil HU (UFSC)

O atendimento presencial durante a pandemia foi otimizado, o risco de contágio foi mitigado e a equipe do HU (UFSC) pôde focar na sua principal tarefa: Cuidar das pessoas.

>> Clique aqui e saiba mais sobre o case Como o HU (UFSC) otimizou o atendimento presencial durante a pandemia COVID-19

Ajuda em atendimentos que não podem parar

Aos atendimentos presenciais, muito afetados pela proliferação do COVID-19, decidimos ajudar da melhor forma que sabemos – com tecnologia.

Para os casos onde o atendimento presencial não pode parar, desde o início da pandemia estamos disponibilizando, gratuitamente, 2 meses de uso do estoque especial da solução de gestão de filas por nome, o QUALPROX® NoPrint, com entrada na fila por triagem!

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Gestão de Filas por nome, sem senha impressa = risco de contágio mitigado

A solução evita o contato físico (meio mais fácil de transmissão do coronavírus) uma vez que não depende de senha impressa.

No fim dos 2 meses, caso o cliente opte por devolver a solução, poderá fazê-lo sem custos contratuais, nem taxa de devolução. Clique aqui e saiba mais.

Conteúdo rico contra o coronavírus

Nos blogs especializados: Gestão de Atendimento e Gestão de Data Center, investimos em pesquisa e criação de conteúdo de valor para os leitores.

Nove blog posts e um eBook focados em informação e dicas contra o Coronavírus foram produzidos e distribuídos gratuitamente. Além destes, três matérias para uma tradional revista nacional foram produzidas. Veja abaixo:

Conteúdo – Divisão de Gestão do Atendimento

Foram publicados Blog posts sobre Atendimento Presencial x COVID19, tratando sobre dicas de atendimento na pandemia, gestão de equipe, quebra de mitos e tecnologias/inovações para auxiliar no atendimento.

  • Confira os 05 Blog Posts sobre COVID19 x Gestão de Atendimento Presencial clicando aqui.
  • Baixe gratuitamente o [eBook] Como melhorar o atendimento ao público e reduzir o impacto da COVID-19 clicando aqui

Conteúdo – Divisão de Automação da Infraestrutura

Foram publicados Blog posts sobre Data Centers x COVID19, tratando sobre transformação digital, desafios, alta na demanda e cuidados contra o coronavírus.

Neste momento de pandemia, a alta demanda pede também formas mais eficientes de projetar a infraestrutura de TI, como por exemplo, Edge Computing. Tal assunto foi amplamente abordado.

  • Confira os 02 Blog Posts sobre COVID X Gestão de Data Center clicando aqui.

Matérias para revista RTI – DCIM em foco

Visando fomentar o mercado e ampliar o conhecimento entre os profissionais da área de Data Center e TI, neste primeiro semestre, além dos materiais no blog, colaboramos em 3 matérias da Revista RTI.

As matérias de altíssimo nível técnico contam com participação direta e indireta do presidente da Specto, Leônidas Vieira Júnior. O mesmo discorre e responde questionamentos sobre o estado da arte em Gestão e Monitoramento de Data Centers. Acesse abaixo e confira:

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Artigo: Gestão da infraestrutura e TI com o uso de DCIM e loT (matéria de capa)

  • Autor: Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto; 
  • Edge Computing
  • Revista RTI Nº 241, Junho de 2020
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Artigo: Solução de DCIM com IoT e controle wireless

Sandra Mogami entrevista Leônidas Vieira Jr., sobre o DataFaz ® DCIM e o inovador sensoriamento wireless.

Revista RTI Nº 237, Fevereiro de 2020.

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Artigo: Proteção e prevenção com sistemas DCIM a incêndios (matéria de capa)

  • Autor: Leônidas Vieira Júnior, Presidente da Specto; 
  • Revista RTI Nº 238, Março de 2020.

Apoio ao Fundo Garantidor ACATE

Neste momento de incertezas, a Specto buscou ajudar o ecossistema de inovação do estado. Junto à outras empresas parceiras, apoiou a criação do Fundo Garantidor, iniciativa da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE).

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Tal iniciativa tem como objetivo oferecer garantia de crédito para empresas de pequeno e médio porte, facilitando linhas para capital de giro, investimento ou uma composição entre ambos. Para saber mais sobre esta iniciativa, clique aqui.

Ajudas pontuais

Como bastante reforçado neste post, esforços não faltaram para ajudar a sociedade e o mercado neste período difícil. Além das ações acima, a empresa realizou doações e ajudas não-monetárias. Veja alguns exemplos:

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Aproveito para relembrar que, neste momento, todo tipo de ajuda é bem vinda. Peço a você, leitor, que pense como pode ajudar a sociedade, começando pela sua comunidade. Seja ajuda monetária ou não. Pense em como pode ajudar e aja!

Em breve voltaremos com destaques em implantações do primeiro semestre. Enquanto isso, mantenha-se atualizado com as novidades da Specto, siga-nos nas redes sociais!

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O post Ações contra o Coronavírus – Destaques 2020.1 – Pt. 1 apareceu primeiro em Specto Tecnologia.

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