Não é raro se deparar com consumidores que escolhem os seus produtos e, ao olhar para o tamanho da fila, abandonam toda a sua intenção de compra. Já aconteceu com você? O atendimento é um dos principais pontos de influência para a decisão de compra em qualquer segmento da economia. É fundamental utilizar o bom senso e reconhecer que a perda de tempo é inconveniente. Assim é possível entender que a gestão de filas é um fator primordial para a redução do tempo de espera. O QUALPROX é o sistema ideal para a gestão de atendimento da sua empresa. Além de contribuir para a humanização das filas, o software fornece métricas fundamentais para mensurar os horários de pico, quantos antendentesRead more
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Não é raro se deparar com consumidores que escolhem os seus produtos e, ao olhar para o tamanho da fila, abandonam toda a sua intenção de compra. Já aconteceu com você? O atendimento é um dos principais pontos de influência para a decisão de compra em qualquer segmento da economia. É fundamental utilizar o bom senso e reconhecer que a perda de tempo é inconveniente. Assim é possível entender que a gestão de filas é um fator primordial para a redução do tempo de espera. O QUALPROX é o sistema ideal para a gestão de atendimento da sua empresa. Além de contribuir para a humanização das filas, o software fornece métricas fundamentais para mensurar os horários de pico, quantos antendentesRead more
Uma gestão de excelência aponta para a necessidade de melhoria contínua dos resultados organizacionais, de forma lógica e sustentável, mantendo a conformidade com padrões comparáveis aos das melhores organizações do mundo. Se você não conhece os itens indispensáveis para gerir o seu Data Center com excelência, trouxemos algumas informações que vão te ajudar a fazer as adaptações necessárias. Pode-se dizer que os servidores possuem duas infraestruturas que devem contar com um modelo de monitoramento completo, capaz de integrar as camadas física, de TI e de aplicações. E é exatamente isso que o DataFaz DCIM proporciona. A solução da @spectotecnologia foi criada com a visão de, por meio de uma única ferramenta, monitorar e gerenciar a camada física e as camadas de TIRead more
Uma gestão de excelência aponta para a necessidade de melhoria contínua dos resultados organizacionais, de forma lógica e sustentável, mantendo a conformidade com padrões comparáveis aos das melhores organizações do mundo. Se você não conhece os itens indispensáveis para gerir o seu Data Center com excelência, trouxemos algumas informações que vão te ajudar a fazer as adaptações necessárias. Pode-se dizer que os servidores possuem duas infraestruturas que devem contar com um modelo de monitoramento completo, capaz de integrar as camadas física, de TI e de aplicações. E é exatamente isso que o DataFaz DCIM proporciona. A solução da @spectotecnologia foi criada com a visão de, por meio de uma única ferramenta, monitorar e gerenciar a camada física e as camadas de TIRead more
O Controle de Acesso é uma importante ferramenta para reforçar a segurança física de um Data Center.A plataforma DataFaz DCIM dispõe de um módulo para o controle de acesso que trabalha de forma integrada ao sistema. A solução fornece dois níveis de garantia de funcionamento.O primeiro, é quando o sistema trabalha em forma on-line, onde a própria solução autentica todas as permissões de acesso, gerando relatórios e lista de acessos em tempo real. O segundo, é quando o sistema está off-line, onde é delegado aos seus hardwares a deliberação de acesso, já que é possível gravar 20 mil cartões magnéticos ou mil biometrias em sua memória, fornecendo e armazenando até 20 mil eventos de acesso. Com o DataFaz, torna-se possívelRead more
O Controle de Acesso é uma importante ferramenta para reforçar a segurança física de um Data Center.A plataforma DataFaz DCIM dispõe de um módulo para o controle de acesso que trabalha de forma integrada ao sistema. A solução fornece dois níveis de garantia de funcionamento.O primeiro, é quando o sistema trabalha em forma on-line, onde a própria solução autentica todas as permissões de acesso, gerando relatórios e lista de acessos em tempo real. O segundo, é quando o sistema está off-line, onde é delegado aos seus hardwares a deliberação de acesso, já que é possível gravar 20 mil cartões magnéticos ou mil biometrias em sua memória, fornecendo e armazenando até 20 mil eventos de acesso. Com o DataFaz, torna-se possívelRead more
Não é novidade para ninguém que a solução QUALPROX é o melhor custo benefício do mercado, veja abaixo quem já utiliza nossa solução para realizar um atendimento inteligente, humanizado e personalizado aos seus clientes. CASSIMaior operadora de autogestão em saúde do Brasil, presente em todos os estados, e conta com mais de 635 mil participantes. ENELMultinacional do segmento de energia e gás. Atende 75 milhões de usuários ao redor do mundo e possui 66 mil colaboradores. Laboratório Amaral CostaO maior laboratório da Região Norte do Brasil, com mais de 65 anos dedicados à excelência em Medicina Diagnóstica. Banco BMGUm dos primeiros bancos do país, tendo iniciado suas operações em 1930. Hoje, a instituição conta com mais de 8 milhões deRead more
Não é novidade para ninguém que a solução QUALPROX é o melhor custo benefício do mercado, veja abaixo quem já utiliza nossa solução para realizar um atendimento inteligente, humanizado e personalizado aos seus clientes. CASSIMaior operadora de autogestão em saúde do Brasil, presente em todos os estados, e conta com mais de 635 mil participantes. ENELMultinacional do segmento de energia e gás. Atende 75 milhões de usuários ao redor do mundo e possui 66 mil colaboradores. Laboratório Amaral CostaO maior laboratório da Região Norte do Brasil, com mais de 65 anos dedicados à excelência em Medicina Diagnóstica. Banco BMGUm dos primeiros bancos do país, tendo iniciado suas operações em 1930. Hoje, a instituição conta com mais de 8 milhões deRead more
O monitoramento e a gestão do Data Center devem ser orientadas por três diretivas de negócio: A Economia compreende as questões relacionadas aos custos de operação do Data Center, e entre eles um dos principais é a redução do consumo de energia. O consumo de energia tem indicadores internacionais, como o PUE – Power Usage Effectiveness, que é a relação entre toda a potência consumida no Data Center e a efetivamente usada pelos equipamentos de dados. A disponibilidade está relacionada aos riscos que podem, ou não, afetar o funcionamento geral do Data Center. Questões como, se é possível ou não ligar um dispositivo em qualquer rack ou em qualquer circuito, risco de falha devido à geração de calor além dosRead more
O monitoramento e a gestão do Data Center devem ser orientadas por três diretivas de negócio: A Economia compreende as questões relacionadas aos custos de operação do Data Center, e entre eles um dos principais é a redução do consumo de energia. O consumo de energia tem indicadores internacionais, como o PUE – Power Usage Effectiveness, que é a relação entre toda a potência consumida no Data Center e a efetivamente usada pelos equipamentos de dados. A disponibilidade está relacionada aos riscos que podem, ou não, afetar o funcionamento geral do Data Center. Questões como, se é possível ou não ligar um dispositivo em qualquer rack ou em qualquer circuito, risco de falha devido à geração de calor além dosRead more
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