A Oi foi lançada, em 2002, como a desafiante das grandes operadoras de telefonia móvel já estabelecidas na época e rapidamente se firmou como a mais ousada e inovadora do Brasil.
Superou a meta anual de clientes rapidamente, atingindo o status de maior caso de vendas e fast branding da indústria de telefonia móvel no mundo até então, segundo o Instituto Copernicus. Uma marca ousada, que se manifestava através de ideias marcantes, pioneira no uso de múltiplos canais, pontos de contato e conexões e na comunicação com os clientes.
Com 65 milhões de clientes, a Oi realiza o atendimento por diversos canais e conta com atendimentos presenciais em 420 lojas distribuídas pelo país.
